探访北京和睦家儿童健康中心
一想到带孩子看病,一家老小齐上阵。一个人拿奶瓶、奶粉,一个人跑上跑下排队挂号,还有一个负责照顾孩子的情景,让不少家庭犯了难。其实,带孩子检查也可以很快捷、轻松、舒心。真的吗?如果你也有如此好奇,本期体验天团不容错过。
从出生到成长的各个阶段,父母们一定会有许多的疑虑和问题:孩子的各项发育水平是否正常?有没有一个标准去评价它?在家中应该怎样帮助孩子促进其发育?孩子在某一阶段表现出的心理、行为问题,是正常的现象还是有特殊的原因所致?所有这些疑惑,你都可以到北京和睦家医院儿科发育门诊得到答案。
本次随Parents参加体验的是2岁3个月的小公主觅觅,听妈妈介绍,看上去萌萌哒的她,要是真不配合起来,谁都拿她没办法。那么今天觅觅的表现到底如何呢?赶快一起来看看吧!
关心孩子成长,从ASQ做起
所谓ASQ是和睦家特别引进的美国儿童发育筛查系统,医生针对0~5岁儿童的语言、运动、认知和社交等方面的发育情况,做出全面的评估。整个筛查过程,是在游戏中进行的,通过讲故事、玩玩具、做游戏这些孩子能懂的方式,在短时间内抚慰孩子对医疗的紧张情绪,完全不用担心孩子会有抗拒感。看觅觅玩得多开心,频频展露天使般的笑容。
本次筛查由儿童医疗辅导师程祺和儿科医生白洁配合完成。整个过程两位医生都非常和气、细心讲解,也很有耐心地回答妈妈的种种疑问。检查结束后,医生出示了详细的检查报告,里面清晰地标注着觅觅当前的发育指数、各项评测报告和建议等等,相信妈妈对之后该如何养育、需要注意哪些问题有了更加清晰的方向。
口腔捡查,配合度超乎想象
除了发育情况,妈妈还比较担心孩子的牙齿问题。护士很贴心地将牙科安排到最后,万一孩子情绪不佳,还怎么进行下面的检查呢?一进到口腔诊室里,大家伙儿都乐了。鲜亮的暖色墙壁,天花板上的卡通牙齿图案,诊疗床上苹果形状的平板电视,还用担心孩子不能顺利张开小嘴吗?电视里播放着觅觅最喜欢看的卡通动画片,她的注意力一下子就被吸引了,大大减轻了紧张感。
医生详细检查了觅觅的牙齿现状,目前没有蛀牙,保护的很好,但仍要求妈妈每天给觅觅使用牙线,这让妈妈很是疑惑,这么小的孩子能使用牙线吗?她能配合吗?牙线是否会对孩子牙齿造成损伤呢?带着这些疑问,妈妈一一咨询了医生,小编也顺便跟着科普了一下。医生告诉我们,牙线是特制的很细的尼龙丝,可以轻易地放到牙缝中间,上下移动,把牙缝中的细菌刮掉,这样不会损伤牙齿和牙龈。长满牙的孩子,都能使用牙线,每次清理大概1分钟,可以天天做,一般在刷牙之后做比较好。
儿科诊室,更像童话王国
走进位于二楼的内科诊室,各种风格的主题设计与可爱的卡通立体检查床融为一体,让人眼前一亮的同时,也让父母和孩子紧张的心情不由得缓和下来。
一改其他医院的统一色调,没有了消毒水和药味,和睦家的儿科更像一个童话王国,或者说是儿童游乐室,孩子们要么三五成群地在游戏区玩玩具、滑滑梯;要么在大人的陪同下看故事书,还有孩子们喜爱的动画片。这些细节,都让人由衷的喜爱,难怪孩子们看起来都是那么的放松和高兴,一点也没有其他医院的哭闹和喧嚣。
贴心的细节,让人很舒心
原来,在和睦家是可以体验一站式预约挂号服务的,即通过电话或者网上预约,到医院以后就会有客服专员陪同、引导,轻松就诊。跟我们以往去医院的感觉完全不一样,真正享受了“上帝”般的待遇。还不止如此,细节设计更让人感到贴心。
觅觅妈妈第一手的体检感受
在二楼和三楼的休闲区,觅姐(爱称)开心地玩了好一会儿。在回家的路上我问觅姐,下次还来不来?觅姐毫不犹豫地大声回答“来”。当然,医院还是越少来越好啊,哈哈!对觅姐来说,这次来和睦家3号楼与其说是就诊体验,其实更像是一次探索新鲜事物的愉快玩耍。这里舒适而又充满童趣的环境,专门为孩子定制的医疗设备,亲切礼貌的医生和工作人员,给我们留下了很好的印象!
关于体检,提问医生
Parents:父母带孩子看病前,是否需要做什么准备?
崔玉涛:一般来说,孩子到和睦家就诊,只需要提前致电客服热线预约,然后按照预约时间,带孩子来就诊就可以了,但也有一些细节的准备工作。如果带孩子打疫苗,需要提前准备好疫苗本,首次来和睦家就诊的孩子,还需要携带相关的出生证明,买了保险的孩子,要携带保险卡。如果不是父母亲自带孩子来就诊,需要携带父母的授权书。另外,需要给孩子准备一身干爽的衣服,因为在查体过程中,孩子可能尿湿衣服,不能及时更换的话,孩子会很不舒服。如果方便的话,妈妈最好带一件孩子平时比较喜欢玩的玩具,虽然我们有准备玩具,但也许他并不一定喜欢。
Parents:如果孩子在看牙过程中不配合,乱动、哭闹,父母应该怎么做?
崔玉涛:给孩子做牙科治疗,“操作前告知”是非常重要的。治疗开始前,我们会和父母沟通,解释需要接受治疗的原因和治疗后的效果。父母的支持在孩子看牙过程中是非常重要的。第一次看牙的孩子,都会因为环境陌生而感到害怕,我们的医生也非常理解,所以在治疗前,父母需要配合医生,做好安抚工作。比方说用孩子平时喜欢的玩具逗逗他,转移他的注意力。
稍大一些的孩子,需要在就诊前和他沟通,说明来了要做什么,让孩子有心理准备,消除恐惧感。就诊过程中,父母可以配合医生,做给孩子看,这是最好的解释。另外,可以准备一些孩子喜欢的作为奖励。即使做到以上的工作,仍有一些孩子特别不配合,这时候父母就需要评估,如果孩子的牙齿问题必须解决,可以考虑采取一些束缚措施,或者请麻醉科医生配合,麻醉后进行牙科治疗。
Parents:就诊时间有限,如何能在短时间内向医生传达有效的内容?
崔玉涛:首先,在等待看诊的过程中,父母需要仔细回忆一下孩子发病的过程,有什么不舒服的地方,做一个总结。一般情况下,这个总结的内容应该包括:
1、孩子不舒服的具体表现、这些不舒服的表现什么时候出现的,持续了多长时间以及出现并持续的时间。
2、在来医院之前,给孩子用过什么药物,用后有没有效果,症状的改善情况。
3、孩子的饮食和大小便情况,例如孩子平常的饭量是多少,增加或减少了多少,大小便次数和量的变化,睡眠情况等等。另外,父母也要提前想想打算向医生咨询的问题,最好能连同孩子的症状变化,一起记录在小本子上。
Parents:孩子没有任何异常,有必要定期去做发育筛查和监测吗?
崔玉涛:孩子成长发育过程中有一些细微的变化,父母需要科学的指导。美国儿科医生通常建议孩子每3~6个月做一次筛查。我们通常在孩子健康体检的时候,做相应的评估。如果不能做到,我们建议在孩子9个月、1岁半、2岁、2岁半的时间里各筛查一次,评估孩子发育情况,及时发现孩子成长过程中的问题,及时纠正,同时也有助于父母总结孩子生长发育的规律。
小编感言:本次体验的整个过程,很少听到楼道里有孩子哭闹的声音,也看不到情绪异常的孩子。这里所有的设施都是符合儿童视觉的完美体验,尽量让孩子舒服,照顾他们的感受,消除不安的情绪。小编真心觉得,能在这样的环境下就诊,光是看看这些硬件设施也是醉了!虽然价格较贵,但省去了排队等待的时间,医护人员各个超有耐心,且不乱给孩子开药,就诊体验很好,非常适合有娃的家庭。
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