2分钟与儿科医生完美沟通

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在大型三甲医院的儿科或儿童专科医院,只有3~5分钟的就诊时间,医生需要1~2分钟来听父母讲述有价值的病史,剩下的3分钟来完成检查身体、写病历、诊断及开药工作。如果没有有效的沟通技巧,只会让你和医生都心生抱怨:父母说,排一上午队,只看不到5分钟,想详细说说宝宝的情况,总是被医生打断。医生说,最怕喋喋不休的父母,说一堆话,没两句是有用的信息。


在就诊过程中,父母的主要作用是提供有价值的病史。怎样在有限的时间内,将有价值的病史提供给医生?这是需要学习的。

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介绍宝宝病史时,不要讲细节


怎样在有限的时间内将有价值的病史提供给医生呢?首先,叙述病情时不要讲细节:哪天去姥姥家了,吃了好多鸡翅,晚上出去玩了会儿,回来还好好的,夜里他老闹,一量39℃……天哪!1分钟过去了,医生一定会打断你,医生会在你所说的某个信息对诊疗意义不大时打断你。


爸爸们注意了!在叙述病情时,如果妈妈太焦虑描述不清,这时候爸爸的超强逻辑能力就可以发挥作用了!三言两语就解释清出来龙去脉,是最简单快捷与医生沟通的方法。

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提前了解病情,准备资料


如果宝宝生病期间。不止你一个人照顾,你并不了解宝宝的整个病程,那在就诊前,就跟其他照顾者沟通好宝宝的病情,避免医生问你时,你再问其他人,耽误时间。如果宝宝曾在其他医院就诊过,请携带病历、化验单、片子等资料。

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抓住重点,提供有价值的病史


你到底该对医生说点什么呢?作为父母,了解哪些病史对医生诊断是有用的非常有必要。这里,就两种宝宝最常见的呼吸道和消化道疾病给你做个小结:


● 针对呼吸道疾病(发热、咳嗽等)医生常要了解:


1. 宝宝是否发烧?烧几天了?注意,不要讲几号或星期几开始发烧,就诊前自己算出发烧天数,能节约时间,让医生有机会了解更多其他有效信息。

2. 体温最高多少度?不要说烧到几度吃了退烧药退了,又烧了几度,服了退烧药又退了,只说最高多少度就可以了。

3. 咳嗽吗?白天咳得厉害还是晚上咳得厉害?会不会咳醒?运动过后是否咳嗽加重?是否持续咳嗽或过于频繁?喘不喘?是否有痰?

4. 还有其他的症状吗?是否流鼻涕?打不打喷嚏?嗓子疼吗?肚子疼吗?

5. 食欲怎么样?

6. 大便好不好?是干是稀?


● 针对消化道疾病(腹泻、呕吐)医生常要了解:


1. 大便次数、量、性状(黏液便?水样便?)。

2. 呕吐的次数、量,能否喝水?

3. 小便量的变化。

4. 之前有无在外就餐,有无饮食不当,有无添加新的辅食。


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在大型医院,医生的看诊时间非常有限,学会与医生的沟通技巧,简明扼要才能让医生明白孩子的症状,对症下药。

爸爸育儿儿科疾病

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